قوانین استفاده

۱. معرفی خدمات

کوچیکو بستری برای جست‌وجو و معرفی مربیان، ارسال درخواست همکاری و مدیریت ارتباط، برنامه‌ها و روند پیشرفت میان مربی و شاگرد است. کوچیکو ارائه‌دهنده خدمات پزشکی نیست و هیچ محتوایی در این سامانه جایگزین تشخیص، درمان یا توصیه پزشک نمی‌شود.

۲. حساب کاربری

کاربر موظف است اطلاعات صحیح و متعلق به خود را وارد کند و مسئول حفظ امنیت شماره موبایل، رمز عبور و دسترسی به حساب خود است. واگذاری حساب به دیگری، استفاده از هویت اشخاص دیگر و ایجاد حساب با اطلاعات گمراه‌کننده مجاز نیست.

حداقل سن ثبت‌نام مستقل در کوچیکو ۱۳ سال است. کاربران کمتر از ۱۸ سال باید با اطلاع و رضایت ولی یا سرپرست قانونی از خدمات استفاده کنند.

۳. تعهدات مربیان

مربی مسئول صحت اطلاعات پروفایل، سوابق، مدارک، خدمات، قیمت‌ها و برنامه‌هایی است که ارائه می‌کند. تأیید هویت یا مدارک توسط کوچیکو به معنی تضمین نتیجه همکاری، تأیید همه توصیه‌ها یا برتری یک مربی نسبت به دیگران نیست.

مربی باید پیش از ارائه برنامه، اطلاعات ضروری مربوط به هدف، سابقه تمرین، محدودیت جسمی و آسیب‌دیدگی شاگرد را بررسی کند و در موارد لازم او را برای دریافت نظر تخصصی به پزشک ارجاع دهد.

۴. تعهدات شاگردان

شاگرد موظف است اطلاعات مؤثر بر سلامت و ایمنی تمرین را صادقانه در اختیار مربی قرار دهد، برنامه را متناسب با شرایط خود اجرا کند و در صورت درد، آسیب، بیماری یا شرایط خاص پزشکی پیش از ادامه تمرین نظر متخصص دریافت کند.

۵. ارتباط و محتوای کاربران

ارسال محتوای غیرقانونی، تهدیدآمیز، توهین‌آمیز، گمراه‌کننده، تبلیغات ناخواسته یا محتوای ناقض حریم خصوصی و حقوق دیگران ممنوع است. کاربران نباید اطلاعات خصوصی اشخاص دیگر را بدون اجازه منتشر کنند. کوچیکو می‌تواند محتوای گزارش‌شده را بررسی و در صورت تخلف، دسترسی کاربر را محدود یا حساب او را تعلیق کند.

۶. اعتبار رایگان مربیان

هر مربی که تأیید حساب و هویت او تکمیل شود، یک‌بار ۱۰ اعتبار آغازین رایگان دریافت می‌کند. هنگام انتشار نخستین برنامه برای هر شاگرد جدید، یک اعتبار مصرف می‌شود. پایان یا توقف همکاری باعث بازگشت اعتبار نمی‌شود، اما شروع دوباره همکاری همان مربی با همان شاگرد اعتبار جدیدی مصرف نمی‌کند.

در صورت فعال‌شدن فروش بسته‌های اعتبار، تعداد اعتبار، قیمت، مدت اعتبار سفارش و شرایط پرداخت پیش از خرید به‌صورت شفاف نمایش داده می‌شود.

۷. نتایج و مسئولیت‌ها

نتایج ورزشی و سلامتی به شرایط فردی، استمرار، اجرای صحیح برنامه و عوامل متعدد دیگر وابسته است و کوچیکو یا مربی نمی‌توانند نتیجه مشخصی را تضمین کنند. کوچیکو مسئول اختلاف‌های خارج از سامانه یا توافق‌هایی نیست که بدون ثبت و اطلاع کوچیکو میان کاربران انجام می‌شود؛ بااین‌حال درخواست‌های پشتیبانی را در محدوده امکانات خود بررسی می‌کند.

۸. دسترسی و تغییر خدمات

کوچیکو برای پایداری سرویس تلاش می‌کند، اما دسترسی بدون وقفه را تضمین نمی‌کند. ممکن است برای نگهداری، امنیت یا توسعه محصول بخشی از خدمات موقتاً تغییر کند یا در دسترس نباشد. تغییرات مهم این شرایط از طریق سایت یا پنل کاربران اطلاع‌رسانی می‌شود.

۹. پشتیبانی و ارتباط

کاربران عضو می‌توانند از سیستم تیکتینگ داخل پنل استفاده کنند. ارتباط عمومی نیز از طریق صفحه تماس با ما یا واتساپ شماره 09388719224، هر روز ساعت ۹ تا ۱۹ به‌جز تعطیلات رسمی، امکان‌پذیر است.